헬프데스크

이사 준비를 하다 보면 집의 구조, 채광, 수납공간, 교통 편의성까지는 꼼꼼하게 살펴보게 됩니다. 하지만 막상 이사하고 나서 가장 후회하는 이유를 물어보면 의외로 많은 사람들이 “층간소음”을 꼽습니다. 문제는 층간소음이 집을 보는 짧은 시간 안에는 거의 드러나지 않는다는 점입니다. 낮에는 조용했던 집이 밤이 되면 전혀 다른 공간처럼 느껴지는 경우도 흔합니다.이번 글에서는 이사 전에 반드시 확인해야 할 층간소음 체크리스트를 정리해, 계약 후 후회할 가능성을 최대한 줄일 수 있도록 도와드리겠습니다.층간소음, 왜 이사 전에 확인하기가 어려울까? 층간소음은 집 상태나 구조만 보고는 판단하기 어렵습니다. 이유는 간단합니다. 소음은 사람의 생활 패턴에서 발생하기 때문입니다. 낮 시간대에 집을 보러 갔을 때는 윗집에..

일반 고객이 꼭 알아야 할 피해 범위와 위약금 면제의 진짜 의미 요즘 뉴스에서 연일 보도된 KT 해킹 사건, 다들 한 번쯤은 들어보셨을 겁니다. 그런데 막상 기사를 클릭해 읽어보면 전문 용어는 많고, 핵심은 잘 보이지 않아서 “그래서 내가 뭘 조심해야 하는데?”라는 생각이 들기 쉽죠. 이번 글에서는 KT 고객의 입장에서, 그리고 일반인이 이해할 수 있는 언어로 이번 사건이 얼마나 심각한 문제였는지, 또 정부와 KT가 왜 위약금 면제까지 결정했는지를 차근차근 정리해보겠습니다.이번 KT 해킹, 왜 ‘SKT보다 더 심각하다’는 말이 나올까? 먼저 이번 사건의 규모와 대응 방식부터 살펴볼 필요가 있습니다. 과거 SKT 해킹 사건과 비교하면, 단순히 “서버 몇 대가 털렸다” 수준의 문제가 아니었다는 점이 드러납니..